相模原市南区大野台

JR横浜線 古淵駅 車で8分

アルプス薬局では、在宅患者訪問薬剤管理指導も行います。

お気軽にご相談ください。

地域の皆様から信頼を頂戴し、健康に関するご質問やご相談をいただける薬局を目指してまいります。

これからも、疾病に対するお薬の提供のみならず、病気の予防や健康の維持・増進といった、幅広いステージにて地域貢献を行っていきます。

■2024/9/2
オンライン服薬指導(KAITOS)を実施しております。

■2024/5/20
待ち時間を有効活用♪
LINEで処方箋が送れます！

1. お友達登録してください。
   https://line.me/ti/p/1vVM3CVtlK#~
   【ID:92010954alps】
   
   
2. 処方箋を送信
   クリニックで処方箋を受け取ったらLINEですぐに送信してください。
   お薬の準備が出来たら通知します。
   
   
3. オンライン服薬指導
   予約した日時に薬剤師とLINEビデオ通話でお薬の説明を受けることができます！

■2022/3/30
当薬局の災害や新興感染症発生時における連携について

• 当薬局は他の保険薬局等との連携により非常時における対応につき必要な体制を整備しています。
• 災害や新興感染症の発生時等に、医薬品の供給や地域の衛生管理に係る対応等を行う体制を確保します。
• 都道府県等の行政機関、地域の医療機関若しくは薬局又は関係団体等と適切に連携するため、災害や新興感染症の発生時等における対応に係る地域の協議会又は研修等に積極的に参加します。
• 災害や新興感染症の発生時等において対応可能な体制を確保しています。

これらに関連して、災害や新興感染症の発生時等に、都道府県等から医薬品の供給等について協力の要請があった場合には、地域の関係機関と連携し、必要な対応を行います。

■2023/3/28
当薬局では新型コロナウイルスの抗原検査キットを販売しております。

■2022/2/17
アルプス薬局ではスタッフを現在は募集をしておりません。

詳細はこちら

オンライン資格確認とは

医療機関や薬局では、患者さまが加入している医療保険の資格を正確に確認する必要があります。この資格確認作業を、マイナンバーカードを利用することですぐに行えるようにした情報システムが「オンライン資格確認」です。

当薬局ではマイナンバーカードで保険証のオンライン資格確認ができます。

当薬局は医療DX推進に係る体制としてオンライン資格確認により取得した診療情報、薬剤情報等を調剤に実際に活用できる体制を有しており取得した患者様の診療情報、医療情報などを閲覧および活用し、調剤、服薬指導など質の高い医療を提供するため医療DXに対応する体制を整備しております。

• 仕切り設置による飛沫防止
• マスク等着用
• 患者様ごとに手指消毒
• 充分な換気
• 空気清浄機による除菌
• 支払い時にコイントレイ使用
• 感染発生状況の情報提供スタッフの日々の検温

休み：日曜日・祝日・年末年始

当薬局は、地域の皆様の健康を支える薬局として、どなたにも安心してご利用いただけるよう、丁寧で誠実な対応に努めています。

お薬のこと、待ち時間のこと、ご不明な点やご意見・ご要望は、どうぞ遠慮なくスタッフにお申し付けください。いただいたご意見は、サービス向上のために大切にいたします。

その一方で、社会通念上許容される範囲を超える言動により、スタッフの尊厳や心身の健康が損なわれることは、あってはならないと考えています。スタッフが安心して働ける環境を守ることは、患者様に安心してご利用いただける薬局であり続けるためにも欠かせません。

• 暴力、物を投げる、カウンターを叩くなどの行為
• 大声で怒鳴る、威嚇する、脅迫する
• 人格を否定する発言、差別的な発言
• 土下座や謝罪文の強要
• 長時間の居座り、長時間・繰り返しのお電話
• 処方箋にないお薬の交付や、制度上できない対応（保険外の値引きなど）の執拗な要求
• スタッフの個人情報の聞き出し、つきまとい
• スタッフや店内の無断撮影、SNS・ インターネット上での誹謗中傷
• 性的な言動

上記のような行為があった場合は、次のように対応することがあります。

1. 複数のスタッフで対応し、状況をお伺いします。
2. 事実確認とスタッフ保護のため、対応内容を記録します（必要に応じて録音を行います）。
3. 行為をやめていただくようお願いし、改善が見られない場合は、お帰りいただく、お電話を終了する、以後の対応をお断りするなどの措置をとります。
4. 悪質な場合は、警察・弁護士等と連携し、法的措置を含めて対応します。

なお、お薬に関して患者様の健康や安全に必要な対応は、状況に応じて適切に行います。

お待たせしてしまったときや、説明がわかりにくかったときなど、正当なご指摘やご要望は大歓迎です。これまでどおり、誠実に対応いたします。

患者様にも、スタッフにも、安心して過ごせる薬局であるために、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

有限会社アルプス薬局
管理薬剤師　森　透浩